Formas de pago

1. Método de pago

Los pagos en Kcalia se procesan a través de Stripe, que acepta tarjetas de crédito y débito compatibles. Kcalia no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados directamente por Stripe conforme a sus estándares de seguridad.

2. Pack inicial y suscripciones

El pack Starter, cuando esté disponible, corresponde a un pago único que añade créditos a tu cuenta. Los planes Plus y Pro, cuando estén disponibles, se contratan como suscripción periódica y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo salvo cancelación previa.

3. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a info@kcalia.com. La cancelación surte efecto al final del ciclo actual pagado.

4. Estado actual del checkout

Si la verificación de identidad de la cuenta de pagos está en curso, es posible que el checkout no esté disponible temporalmente. En ese caso mostraremos un aviso claro en la página de precios. Los pagos todavía están en preparación mientras se completa la verificación. Para recibir ayuda, escríbenos a info@kcalia.com.

5. Facturación

Puedes solicitar una factura de tus pagos escribiendo al mismo correo de contacto.

6. Sin envíos físicos

Kcalia es un servicio 100% digital: no gestiona envíos, entregas físicas ni devoluciones de productos materiales.